วิธีเช็คอินที่สถานีรถไฟความเร็วสูง
– แจ้งชื่อผู้จองและเบอร์โทรศัพท์ ต้องเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
– แจ้งวันเวลาที่ต้องการเดินทาง
– แจ้งสถานีต้นทาง-ปลายทาง ชั้นที่ต้องการจอง (ดูได้จากผังตารางด้านบน)
– แจ้งยอดจำนวนผู้โดยสารกี่คน
– ชำระเงินค่าตั๋วตามยอดจำนวนคนและชั้น รวม 100%
– ภายภาพพาสปอร์ตของผู้โดยสารทุกท่านของผู้โดยสาร
– รอรับ QR Code ก่อนถึงวันเดินทาง 3-4 วัน ใช้ QR Codeเช็คอินที่ทางเข้าสถานี
การจองและชำระเงินล่วงหน้า
หากคุณมีวันที่เดินทางที่ยืนยันแล้ว คุณสามารถจองตั๋วรถไฟลาว-จีนได้ผ่านช่องทางการจองที่หลากหลายโดย KKD TOUR ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว เลขที่ 51/01015
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0403563004851 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชำระเงินครบ 100% ของจำนวนเงินจองอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเดินทางที่คุณต้องการ คิวดำเนินการจองตั๋วรถไฟจะพิจารณาจากวันและเวลาที่ยืนยันการโอนเงิน
 |  |
การรับ QR Code สำหรับการจองตั๋วรถไฟ
KKD TOUR จะส่ง QR CODE สำหรับการจองตั๋วรถไฟลาวของคุณประมาณ 3-4 วันก่อนวันออกเดินทางที่กำหนด QR CODE จะถูกส่งผ่านช่องทางการสื่อสารเดียวกับที่คุณใช้ติดต่อเรา
เช็คอินด้วยรหัส QR ที่สะดวกสบาย
QR Code นี้ใช้เป็นวิธีเช็คอินที่สะดวกที่ทางเข้าสถานี ไม่จำเป็นต้องแลกบัตรเมื่อคุณมีคิวอาร์โค้ดแล้วสำหรับผู้ที่ประสงค์จะเก็บตั๋วไว้เป็นของที่ระลึก สามารถเลือกแสดง QR CODE เพื่อออกตั๋วได้ โปรดทราบว่าคุณยังต้องเช็คอินที่สถานีอย่างน้อย 30 นาทีก่อนรถไฟออกเดินทาง
ช่วงจำกัดการจองรถไฟลาว-จีน
โปรดทราบว่าภายใต้กฎระเบียบทางรถไฟลาว-จีนในปัจจุบัน การจองตั๋วสามารถทำได้ล่วงหน้าเพียง 4 วันเท่านั้น ข้อจำกัดนี้อาจส่งผลให้มีที่นั่งเต็ม (ตั๋วถูกจองเต็มแล้ว)โปรดวางใจได้ว่าเรา KKD TOUR จะแจ้งให้ลูกค้าทราบในกรณีดังกล่าวโดยทันที และให้ทางเลือกในการตรวจสอบการปรับราคาตั๋ว ชั้นที่นั่งว่าง หรือเวลาออกเดินทางอื่น
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าบริษัทไม่สามารถรับประกันความพร้อมของตั๋วได้ทันที เนื่องจากการยืนยันสามารถทำได้ล่วงหน้าไม่เกิน 4 วันก่อนวันเดินทาง อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อประกันการจองโดยเร็วที่สุด
การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับที่นั่งเต็มจำนวน
ในกรณีที่ที่นั่งรถไฟเต็ม KKD TOUR จะคืนเงินราคาตั๋วทั้งหมดให้กับคุณทันทีจำนวน 100% โดยไม่หักค่าใช้จ่ายใด ๆ กระบวนการคืนเงินจะเริ่มทันที
การกำหนดที่นั่งโดยรถไฟลาว-จีน
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าลูกค้าไม่สามารถเลือกที่นั่งหรือตู้โดยสารที่เฉพาะเจาะจงได้ การกำหนดที่นั่งจะถูกกำหนดโดยเจ้าหน้าที่รถไฟลาว-จีนแต่เพียงผู้เดียว
ข้อกำหนดหนังสือเดินทางและความถูกต้อง
นักเดินทางทุกคนจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และวันหมดอายุของหนังสือเดินทางจะต้องขยายออกไปเกินกว่า 6 เดือนนับจากวันที่เดินทางโปรดทราบว่าหนังสือเดินทางชั่วคราวสำหรับชายแดนไม่สามารถใช้เพื่อการเดินทางได้
การแจ้งเตือนการเลื่อนตั๋ว
ลูกค้าสามารถขอเลื่อนตั๋วได้อย่างยืดหยุ่น โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันหรือมากกว่าก่อนวันเดินทางที่กำหนดตัวเลือกสำหรับการเลื่อนตั๋วสามารถใช้ได้หลายครั้ง โดยคำขอเลื่อนแต่ละครั้งจะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเดินทาง
โปรดทราบว่าตั๋วไม่สามารถเลื่อนออกไปได้หากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเดินทางที่กำหนด
การเดินทางฟรีสำหรับเด็ก
เด็กที่มีส่วนสูงต่ำกว่า 120 ซม. สามารถเดินทางได้ฟรีเมื่อเดินทางพร้อมผู้ปกครอง สำหรับเด็กที่มีความสูงเกิน 120 ซม. ค่าโดยสารจะเท่ากับราคาผู้ใหญ่
ข้อจำกัดน้ำหนักสัมภาระ
ขีดจำกัดน้ำหนักที่อนุญาตสำหรับสัมภาระคือสูงสุด 20 กิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
การส่งหน้าหนังสือเดินทางของผู้เดินทาง
หน้าหนังสือเดินทางสำหรับผู้เดินทางทุกคนจะต้องส่งผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น ไลน์ เฟสบุ๊ค หรืออีเมล การส่งนี้ควรเสร็จสิ้นไม่ช้ากว่า 7 วันก่อนวันเดินทางที่กำหนด
การยกเลิกบัตรโดยสาร การขอคืนเงิน และการลดจำนวนผู้เดินทาง
ในกรณีที่มีการยกเลิกตั๋ว ขอคืนเงิน หรือลดจำนวนผู้เดินทาง โปรดแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเดินทาง มั่นใจได้ว่าในกรณีเช่นนี้ จะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน 100%
การแจ้งยกเลิกบัตรล่าช้าและการขอคืนเงิน
หากได้รับแจ้งการยกเลิกตั๋ว ขอคืนเงิน หรือลดจำนวนผู้เดินทางน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเดินทาง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาขั้นตอนการคืนเงิน
